Ajudando a melhorar a produtividade em Vendas

produtividade em vendas

Produtividade em Vendas

Como melhorar a produtividade em Vendas? Você pode ter a ideia de que as soluções de CRM (gerenciamento de relacionamento com clientes) são um bom investimento para gerenciar clientes e atender suas necessidades. Mas você considerou que os programas de CRM podem realmente aumentar a produtividade em vendas? Veja como:

Medindo Performance

Se você capturar os dados certos e inserir o resultado relevante das reuniões de vendas em seu fluxo de dados, sua equipe de vendas passará menos tempo discutindo o que aconteceu e mais tempo definindo estratégias para atingir os objetivos de um modelo de negócios mais bem-sucedido. Envolva todos na atualização de registros do cliente e no envio de relatórios de status em todas as fases do ciclo de vendas.  Isto te ajudará, como gerente de vendas, a corresponder o desempenho com as expectativas preparando os mais eficientes membros de equipe comercial para a sua empresa.

Os CRM também geralmente contêm módulos para acompanhar o feedback dos clientes e estabelecer tendências. Isto acaba eliminando grande parte da entrada manual e pesquisas necessárias para melhorar taxas de resposta às mensagens de marketing. A utilização de um banco de dados compartilhado de clientes também promove uma melhor comunicação entre os membros da equipe.

Uma plataforma de CRM bem construída fornece ferramentas que sua equipe de vendas precisará para ser mais produtiva – coisas como modelos de e-mail, relatórios personalizados e bibliotecas de ativos que tornam a venda mais fácil, fornecendo instantaneamente métricas que você usará para medir o desempenho individual e identificar a fraqueza que poderá ser discutida em futuras reuniões de vendas.

Os CRMs podem acompanhar representantes de vendas por cada etapa do ciclo de vendas. Isto faz com que os gerentes possam ver oportunidades de melhoria mais rapidamente, fornecer treinamento para corrigir ineficiências e reestruturar as equipes de vendas para garantir que os melhores desempenhos estejam em evidência.

Características do Cliente

Pense no número de programas de software que sua empresa executa, nos tipos de aplicativos diferentes que você usou no passado para gerenciar seus clientes e vendedores. Pense no tempo investido em treinamento, teste e atualização desses programas para manter-se atualizado com outras empresas que oferecem o mesmo nível de serviço.

Agora, imagine um espaço virtual que não só se conecte com as saídas desses programas existentes. Mas também integre as informações que eles armazenam de forma a torná-lo mais acessível, mais oportuno e mais útil. Isso é o que sua solução de CRM deveria estar fazendo para você visando aumento de sua produtividade.

Não se esqueça de que cada vez mais soluções de CRM utilizam alguma hospedagem externa ou existem completamente na nuvem. As economias combinadas de custos de hardware, software, suporte e infraestrutura de treinamento agregam produtividade a sua empresa, de modo que qualquer investimento inicial rapidamente colhe benefícios em termos de aumento de receita.

A segmentação de clientes em grupos com características semelhantes ajuda as iniciativas de tendências e previsão. Ocorre pois clientes que compartilham problemas semelhantes podem ajudá-lo a desenvolver melhores planos de marketing com incentivos personalizados que atraem negócios recorrentes.

A pequena quantidade de tempo que você economiza com cada tarefa pode salvar clientes. Ao final permitirá que sua empresa responda mais rapidamente a solicitações especiais e pedidos sensíveis ao tempo com pequenas margens de erro.

Gestão Virtual

O software de CRM fortalece conexões entre o que seus clientes estão pedindo e o que sua empresa pode oferecer.

Ele permite que todos os departamentos usem um sistema que se comunica com os clientes. Isto mesmo quando não pode, com melhores respostas com base em dados fornecidos pela sua solução.

Mas isso também é sobre apresentar um padrão para o seu cliente. Isto permitirá que todos os departamentos usem o sistema de CRM para se comunicar. Além disso, uma plataforma na nuvem oferece aos vendedores acesso remoto a informações vitais em qualquer lugar e momento.

Sendo assim todos os aspectos mais demorados e menos produtivos de um ciclo de venda tornam-se mais fáceis. Calendários, painéis, planilhas, ferramentas de agendamento, lembretes interagem com suas operações do dia-a-dia dentro do sistema.

Conclusão

Oferecer experiências de alto calibre para os clientes torna-se mais fácil quanto mais você conhece deles. Então um conjunto de dados significativo traz a informação mais importante que ajuda você a fechar mais vendas. Isso significa que você vai gastar mais tempo gerenciando as preocupações comerciais do dia-a-dia. Enquanto isto seu programa de CRM lidará com mais do relacionamento online para você.

Em geral, a capacidade aprimorada de prever tendências, medir o desempenho e trabalhar de forma mais inteligente representa os benefícios mais importantes para o crescimento da produtividade em vendas e da receita em empresas de todos os tamanhos, usando plataformas de CRM inteligentes e bem gerenciadas.

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Fonte: NPW Digital

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